Что нужно знать, если к вам постучались коллекторы

С ростом объемов кредитования возрастает и количество просроченных займов, поэтому банки прибегают к помощи коллекторских компаний. Задача таких служб – взыскать долг с заемщика. Но иногда возникают ситуации, когда коллекторы требуют вернуть несуществующий долг.

Объяснений может быть два: перед вами мошенники, или же кто-то оформил на вас кредит, воспользовавшись доступом к информации и вашими документами. Стоит знать, как себя вести с коллекторами и что нужно предпринять.

Если поступил звонок из агентства с сообщением о несуществующем долге, сначала нужно попросить представиться звонящего. Необходимо поинтересоваться какую должность он занимает, как называется компания, где она находится, точный юридический адрес. Далее нужно обязательно попросить обосновать, согласно каким документам требуют долг. Представитель коллекторской службы должен знать дату и номер кредитного договора, назвать стороны, заключившие его, а также сумму, на которую был оформлен документ. Если долг требуют вернуть на основании судебного решения, то нужно установить его реквизиты.

Прибегая к услугам коллекторов, банки заключают с ними договор уступки прав требования, либо же деятельность агентство совершает на основании договора факторинга, предоставления услуг и т. д. Это также нужно уточнить. Всю информацию, которую удалось узнать, нужно записать. Также, если есть возможность, лучше определить с какого номера поступил звонок. Стоит предупредить мошенников, что повторные звонки могут грозить им неприятностями с органами правопорядка и что вы подадите заявление о вымогательстве. Далее нужно направить запросы по записанным адресам: банку, коллекторской компании. В запросах попросить подтвердить наличие договоров. Если договор существует, а вы его не заключали, то нужно подать заявление о мошенничестве и подделке документов. После чего договор нужно через суд признать недействительным.

При взаимодействии с коллекторской фирмой, даже если предъявленные требования законны, нужно знать свои права. Прежде всего, недопустимы угрозы близким, друзьям, звонки на работу. Если такое поведение имеет место, нужно заявить о нарушении неприкосновенности частной жизни в правоохранительные органы, и потребовать возмещения морального вреда, или материального. Ведь члены семьи не могут быть участниками отношений должника с кредитором, поэтому вмешательство коллекторов в их личную жизнь незаконно.

Если мирно уладить дело не удается, нужно попросить коллекторов подать в суд иск о взыскании долга, потому как только исполнительная служба на основании решения суда может его провести. Стоит быть внимательными, не паниковать, столкнувшись с угрозами мошенников, и не спешить платить, если есть хоть малейшее подозрения о неправомерности их действий.

Оцените статью
Финансист | Сайт о заработке, сохранении и приумножении денег
Добавить комментарий