Как улучшить сайт, чтобы увеличить продажи

Как улучшить сайт, чтобы увеличить продажи

Маркетологи зачастую упускают из вида юзабилити. Это приводит к падениям продаж с сайта, потому что пользователи уходят раньше, чем оформляют заказ. Сей прискорбный факт означает потерю денег, вложенных в SEO и в сам сайт. Дабы не получить негатив необходимо тщательно анализировать юзабилити сайта и вовремя предпринимать необходимые меры к его улучшению.

Тот, кто отказывается постоянно улучать свой сайт и проводить редизайн, тот обречён проиграть конкуренцию и уйти с рынка.

Сайт — это инструмент конверсии посетителя в клиента. Если конвертация не происходит, то сайт признаётся бесполезным. В моей практике было много случаев, когда владелец сайта добивался выхода в топ по множеству запросов, но прибыли с этого не получал. Причина была банальна: посетитель не понимал что ему может предложить сайт.

Как анализировать конкурентов

Никак, потому что доступ к Метрике они вам не дадут, а значит вы не увидите что делают пользователи на их сайтах.

Из этой ситуации есть выход. Всегда есть возможность зайти на сайт конкурентов и провести объективный анализ. Следует обращать внимание на такие важные детали:

  • Структура сайта. Посмотрите как оформлена смысловое разделение сайта на категории и рубрики. Если его нет, то дальше такой сайт можно не анализировать, потому что у него будут очень низкие характеристики по поведенческим факторам. Если структура есть, но непонятно куда нажимать и что делать, то записываем это в минус и идём дальше;
  • Призывы к действию. Пользователи не будут ничего делать на сайте, если их целенаправленно об этом не попросить. Призывы к действию должны быть обязательно;
  • Контакты. Сайт не может считаться трастовым, если на нём нет контактных данных. В настоящее время должны быть указаны хотя бы мессенджеры, но от простого телефона тоже нельзя отказываться;
  • Кнопка заказа и/или корзина. Зачастую коммерческие сайты забывают сделать корзину или кнопку заказа. В таком случае посетитель вынужден звонить по телефону или иным осуществлять связь. Конечно же, он не будет этого делать, а уйдёт к конкурентам.
  • Навигация. У сайта должно быть логичное и понятное меню. Часто его вообще нет или оно невнятное.
  • Скорость сайта. Используйте Google Page Rank.

Проанализировав сайт конкурента вы сможете лишь догадываться как ведут себя пользователи на нём. Правильнее будет искать самые передовые порталы, смотреть какие фишки они используют у себя на сайте и внедрять аналогичные. Если идеи конкурентов вам не нравятся, то загляните в буржнет. Тамошние маркетологи определяют развитие всего цивилизованного мира, поэтому просто заимствуйте идеи у них. Не изобретайте велосипед.

Анализируйте контент

Выше я уже написал, что в первую очередь необходимо заимствовать фишки. Но пристального изучения требует и контент. Изучайте какие видео снимают конкуренты, какие пишут статьи и о чём, есть ли у них группы в социальных сетях, ведут ли они канал на Яндекс Дзен.

Помните, что вы не воруете, а заимствуете идеи. Ваша конечная цель – собрать всё лучшее воедино и сделать лучше.

Обращайте внимание на количество просмотров статей, на количество расшариваний в социальных сетях и на число комментариев, а также на их эмоциональную окраску. Если сайт конкурента слишком большой или вам лень заниматься анализом вручную, то используйте сервис SEMRush.

Все находки и полезные идеи обязательно фиксируйте на бумаге. Процесс SEO-продвижения очень долгий и вы забудете все плюсы конкурентов, пока доберётесь до их реализации.

Ошибки, которые убивают юзабилити

Практика показала, что вебмастера совершают одни и те же ошибки. Если устранить их все, то легко можно обойти до половины конкурентов.

  • Плохая навигация. На сайтах можно увидеть меню, которое составит из сленговых слов, имеет нелогичную структуру. Таким меню невозможно пользоваться и это серьёзно усложняет поиск по сайту. Посмотрите в сервисе wordstat по каким словам ищут ваш товар или услугу и назовите разделы аналогичным образом.
  • Нет мобильной версии сайта. С ростом мобильного трафика сайт обязательно должен адаптироваться под смартфоны. Если этого не сделать, то пользователь не будет долго задерживаться на вашем сайте и уйдёт к конкурентам. Если вам только предстоит создать новый сайт, то начните с проектирования мобильной версии. На сегодняшний день такой подход представляется наиболее разумным.
  • Кнопка заказа или номер телефона не виден. Пользователь сайта смотрит примерно в центр экрана и его глаза двигаются в форме буквы «F». Вы должны это понимать, когда проектируете расположение контактной формы, призыва к действию или номера телефона.
  • Отсутствие картинки в карточке публикации. Ваши статьи или товары (для интернет-магазина) обязательно должны иметь картинку. Карточка должна материализовывать товар, делать его ментально осязаемым. Если речь идёт об информационной статье, то картинка должна передавать основной смысл публикации.
  • Не видно ссылок. Не изобретайте велосипед – сделайте ваши ссылки видимыми. Они должны быть синего цвета и иметь подчёркивание. Большинство пользователей привыкли именно к такому виду ссылок. Не заставляйте их переучиваться под ваш сайт и они отблагодарят вас.
  • Сохраняйте смыслы страниц. В идеале каждая страница должна иметь один смысл и вся публикация должна работать на этот смысл. Часто можно видеть, что красивый и отлично продуманный сайт не несёт в себе никакого смысла и по факту он бесполезен. Позвольте вашему коллеге или члену семьи прочитать страницу с сайта. Если он не поймёт зачем она нужна и что на ней написано, то нужно срочно исправлять системные смысловые ошибки.
  • Нет структуры текста. Постарайтесь писать короче и делать абзацы не более 6 строк. Психологи установили, что если абзац имеет большую длину, то он просто игнорируется читателем.
  • Необходимость в регистрации. Пользователь гарантированно уйдёт с вашего сайта, если вы попросите его оставить номер телефона или хотя бы e-mail. Уберите просьбы личных данных и юзабилити возрастёт.

Это были общие рекомендации. Помните, что для достижения максимума необходимо постоянно проводить исследования, тесты и делать пробные внедрения.

Идеи для сайта, которые улучшают продажи

Если предыдущий материал оказался слишком сложным для вас или малоинтересным, то можете банально применить идеи из списка ниже. Они доказали свою эффективность и безотказно работают практически у всех.

Опишите кейсы (истории успеха), которые связаны с вашим товаром или услугой. Если у вас информационный сайт, то разбавляйте публикации практическими примерами, а не только теорией.

Приготовьте подарок для аудитории. Закажите у редактора или копирайтера книгу на вашу тему и предлагайте её для бесплатного скачивания. В книге должно быть много ссылок на ваш сайт и она должна стимулировать прямой трафик к вам. Кроме того, вы создадите лояльную аудиторию, которая будет доверять больше вам, чем вашим конкурентам.

Создайте e-mail рассылку. Если пользователь добровольно подпишется на рассылку и начнёт получать полезную информацию, то он превратится в вашего постоянного читателя или покупателя. Можно вместо рассылки добавить кнопку «Некогда читать» после нажатия на которую пользователь получит копию анонса статьи к себе на почту и зайдёт на сайт позднее.

Оцените статью
Финансист | Сайт о заработке, сохранении и приумножении денег
Добавить комментарий